Résultats & Avis
bilan de compétences à Angers
ACSENS RH évalue la qualité de son accompagnement à chaque étape : une charte d’engagement signée en début de parcours, un suivi tout au long du bilan, un questionnaire de satisfaction à chaud en fin de prestation, puis un questionnaire de suivi à 3 et 6 mois pour mesurer les effets du bilan dans la durée.
Les indicateurs ci-dessous sont mis à jour au moins une fois par an et restent cohérents avec la fiche publiée sur Mon Compte Formation (EDOF).
Nos indicateurs de résultats
2025 — 38 bénéficiaires évalués à chaud
100 %
de satisfaction globale
Méthode de calcul : moyenne des réponses au questionnaire de satisfaction à chaud (accueil, contenu du bilan, compétences de la consultante, moyens mis à disposition, accompagnement et recommandation), rempli par 38 bénéficiaires en fin de prestation en 2025.
100 %
jugent le bilan utile, dont 70 % « très utile »
Méthode de calcul : réponses au questionnaire de suivi à 3 et 6 mois, 23 répondants en 2025 (taux de participation de 60,5 % sur l’ensemble des bilans clôturés dans l’année).
Que deviennent les personnes accompagnées ?
(2025, 23 répondants à 3-6 mois)
33 % ont conservé leur poste mais déclarent l’aborder différemment ;
17 % ont changé de poste ou d’emploi ;
17 % sont en recherche active d’un nouvel emploi ;
25 % se sont engagés dans un projet de formation ;
4 % ont créé ou repris une entreprise.
Ces résultats reflètent la diversité réelle des situations 3 à 6 mois après le bilan : ils décrivent des parcours personnels, pas une garantie d’obtenir un emploi, une formation ou un financement.
Historique 2022-2025
| Indicateur | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Taux de satisfaction (au regard des attentes) | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Qualité & utilité du bilan | 100 % | 100 % | 100 % (74,4 % « très utile ») | 100 % (70 % « très utile ») |
| Taux de recommandation | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % |
| Taux de réalisation des entretiens de suivi | 75 % | 90 % | 88,6 % | 60,5 % (en cours) |
* Qualité & utilité du bilan 2024 : 100 % jugent le bilan utile ou très utile (dont 74,4 % « très utile », 25,6 % « utile », 0 % « moyennement/pas utile »), sur 39 répondants au suivi à 6 mois. Sources : Analyse des bilans à chaud et à froid 2025 (ACSENS RH, 15/06/2026) ; Suivi Indicateurs Qualité 2024/2025.
Vos avis, sans filtre
Extraits des questionnaires de satisfaction à chaud, publiés tels que reçus.
« Le bilan m’a permis de répondre à mes attentes, mieux me connaître, à clarifier mes besoins et de trouver un projet professionnel concret qui me correspond. »
Quentin D., novembre 2025
« Un grand merci pour ce parcours qui m’a permis de répondre à mon mal-être professionnel. »
Lucie L., juillet 2025
« Très bonne expérience qui m’a fait grandir et me positionner au sein de l’entreprise. »
Mikael R., juillet 2025
« Ce bilan de compétences m’a été recommandé par une connaissance. Il m’a permis de prendre conscience de mes atouts. »
Nicolas M., octobre 2024
Une démarche certifiée Qualiopi
ACSENS RH est certifiée Qualiopi pour la réalisation de bilans de compétences. Cette certification, délivrée par un organisme accrédité par le COFRAC, atteste du respect des 7 critères du référentiel national qualité sur l’ensemble du parcours : information du public, adaptation aux bénéficiaires, suivi et évaluation, moyens pédagogiques, qualification de la consultante, ancrage professionnel et amélioration continue. Elle fait l’objet d’un audit de surveillance régulier.
Une démarche d’amélioration continue
Vos appréciations et, le cas échéant, vos réclamations sont recueillies systématiquement et alimentent chaque année un bilan qualité qui donne lieu à des actions concrètes (ajustement des outils, des méthodes ou des supports). Toute réclamation reçoit un accusé de réception sous 48 heures ouvrées, les modalités sont détaillées sur la page Contact.
